Privacybeleid

Privacyverklaring van Ecoklimaat

Laatst bijgewerkt: 21/11/2025

Bij Ecoklimaat, bereikbaar via https://e-ecoklimaat.nl/, hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze Privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen, hoe we deze verwerken en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Als u vragen heeft over deze Privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u altijd contact opnemen via:

E-mail: info@e-ecoklimaat.nl
Telefoon: +31 6 380 64876
Adres: [Adres]

1. Toestemming

Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met deze Privacyverklaring en met de verwerking van persoonsgegevens zoals hierin beschreven.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze diensten. De gegevens die wij verwerken zijn:

Gegevens die u zelf verstrekt:

Wanneer u contact met ons opneemt via een formulier, e-mail of telefoon:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adres (indien relevant voor offerte/afspraak)
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Inhoud van uw bericht en eventuele bijlagen

Bij offertes, onderhoudsaanvragen of installatieverzoeken:

• NAW-gegevens
• Locatiegegevens t.b.v. inspectie/plaatsing
• Facturatiegegevens

Automatisch verzamelde gegevens (bezoekgegevens):

Onze website verzamelt standaard technische informatie zoals:

• IP-adres
• Browsertype
• Apparaattype
• Datum- en tijdstip van uw bezoek
• Bezochte pagina’s
• Verwijzende pagina’s

Deze gegevens worden alleen gebruikt voor analytische doeleinden en zijn niet direct herleidbaar tot individuele personen.

3. Cookies

Ecoklimaat gebruikt cookies om de website goed te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

Functionele cookies

Noodzakelijk voor een correcte werking van de website.

Analytische cookies

Bijvoorbeeld Google Analytics (geanonimiseerd).
Gebruikt om inzicht te krijgen in websitegebruik.

Marketing- en trackingcookies (indien toegepast)

Alleen met uw expliciete toestemming via de cookiebanner.

Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

4. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het aanbieden, beheren en verbeteren van onze website.
• Het beantwoorden van vragen of contactverzoeken.
• Het opstellen en verzenden van offertes.
• Het uitvoeren van installatie-, onderhouds- of serviceafspraken.
• Facturatie en administratie.
• Het versturen van serviceberichten of belangrijke updates.
• Fraudepreventie en beveiliging.
• Het analyseren van gebruikersgedrag om onze diensten te verbeteren.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

5. Logbestanden

Net als de meeste websites maakt Ecoklimaat gebruik van logbestanden. Deze worden gebruikt voor:

• Trendanalyse
• Technisch beheer
• Beveiliging
• Optimalisatie van de website

Deze gegevens zijn niet gekoppeld aan identificeerbare persoonsgegevens.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Ecoklimaat deelt persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld:

• IT-dienstverleners (hosting, beveiliging)
• Betrouwbare installatiepartners (uitsluitend indien nodig voor afspraak)
• Administratie- of boekhoudsoftware
• Analytische partijen zoals Google Analytics (geanonimiseerd)

Met alle partijen die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Wij delen geen gegevens met organisaties buiten de EU zonder passende AVG-bescherming.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

• Contactformulieren: maximaal 12 maanden
• Offertes: maximaal 7 jaar (wettelijke administratieplicht)
• Facturen en klantgegevens: 7 jaar
• Geanonimiseerde analytische data: onbeperkt

8. Uw rechten volgens de AVG

U heeft de volgende privacyrechten:

✔ Recht op inzage

U mag opvragen welke persoonsgegevens wij van u bewaren.

✔ Recht op rectificatie

U mag onjuiste gegevens laten aanpassen.

✔ Recht op verwijdering

Onder bepaalde voorwaarden mag u verzoeken om verwijdering van uw gegevens.

✔ Recht op beperking van verwerking

In specifieke situaties kunt u vragen dat wij minder gegevens verwerken.

✔ Recht op bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

✔ Recht op dataportabiliteit

U kunt vragen uw gegevens aan u of aan een andere organisatie over te dragen.

Wij reageren binnen 30 dagen op elk verzoek.
U kunt een verzoek indienen via: privacy@ecoklimaat.nl.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Bescherming van persoonsgegevens

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• SSL-beveiliging (HTTPS)
• Beveiligde servers
• Toegangsbeheer
• Versleutelde opslag (indien van toepassing)
• Regelmatige beveiligingsupdates

10. Gegevens van kinderen

Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.
Als u denkt dat wij dergelijke gegevens toch ontvangen hebben, neem dan contact op zodat wij deze onmiddellijk verwijderen.

11. Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Ecoklimaat kan deze Privacyverklaring van tijd tot tijd actualiseren.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.